[사례] SOUTH WEST AIRLINES
Southwest Airlines는 1971년 Dallas에서 보잉 737기로 Texas의 몇몇 도시 사이를 연결하는 작은 회사로 출발했으며, 이후 국내 항공시장에서 경쟁사에 비해 월등히 낮은 비용과 turnaround rate(다음 비행까지 걸리는 시간)의 실현, 실속 있는 서비스를 바탕으로 고객의 부담을 크게 줄이는 데 성공했다. 이는 곧바로 시장 점유율의 급속한 상승과 순이익의 증대로 이어졌다. 한편, Southwest Airlines의 성공과는 달리 파산과 노사분규, 수익성 악화, 인수 합병 등의 문제가 이어졌던 경쟁사들(Continental, United Airlines)은 Southwest Airlines로부터 빼앗긴 시장 점유율을 다시 찾기 위해 국내 저가 항공시장에 뛰어들기 시작했고, Ki..
2015. 4. 4. 15:03